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Condiciones de venta

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Compras, Personalización de productos y Devoluciones

Al realizar una compra en este sitio web, usted reconoce y acepta que el producto adquirido será producido específicamente para usted. Por lo tanto, sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del artículo. Si el motivo de la insatisfacción se debe a un error cometido por el cliente durante el proceso de personalización, no se procesarán cambios ni devoluciones. Sin embargo, como parte de la garantía de satisfacción de nuestra marca, los clientes pueden contactarnos vía correo electrónico para expresar sus inquietudes, las cuales serán evaluadas. Si es necesario, la marca proporcionará al cliente más instrucciones sobre los próximos pasos a seguir.

(a) Nuestro contrato

Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de la recepción de su pedido: este correo electrónico será solo un acuse de recibo y no constituirá la aceptación de su pedido. No se formalizará un contrato entre nosotros hasta que le enviemos una confirmación por correo electrónico de que se le han enviado los productos que solicitó. Sólo se incluirán en el contrato formado aquellos bienes enumerados en el correo electrónico de confirmación enviado en el momento del envío.

(b) Precio y disponibilidad

Si bien intentamos asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, se lo informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, consideraremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado los productos, recibirá un reembolso completo.

Los gastos de envío se cobrarán además; dichos cargos adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el "Costo total".

(c) Pago

Al recibir su pedido, llevamos a cabo una verificación de autorización estándar en su tarjeta de pago para garantizar que haya fondos suficientes para realizar la transacción. Su tarjeta será debitada al recibir la autorización. El dinero recibido al cargar su tarjeta se considerará un depósito contra el valor de los bienes que desea comprar. Una vez que los productos hayan sido enviados y se le haya enviado un correo electrónico de confirmación, el dinero pagado como depósito se utilizará como contraprestación por el valor de los productos que compró tal como se indica en el correo electrónico de confirmación.

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Exención

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